בשנים האחרונות יותר ויותר מפעלים וארגונים בישראל פונים לגיוס עובדים מתאילנד. הסיבות ברורות: מחסור חמור בכוח אדם מקומי, צורך ביציבות תפעולית, ועובדים חרוצים עם נכונות לעבודה ארוכת טווח.
ובכל זאת, למרות שהגיוס מתבצע באופן חוקי, דרך סוכנויות רשמיות, לא מעט מעסיקים מגלים שהמהלך לא מספק את התוצאה שציפו לה. עובדים עוזבים אחרי חודשים ספורים, התפוקה נמוכה מהצפוי, נדרש ליווי צמוד של מנהלים ישראלים, ונוצר תסכול משני הצדדים.
אז איפה הבעיה? ברוב המקרים לא בעובדים עצמם.
רוב תהליכי הגיוס מתאילנד בנויים כך: הגדרת תפקיד, סינון, אשרות, הגעה לישראל, וסיום התהליך. מבחינת סוכנות הגיוס המשימה הושלמה. מבחינת המעסיק כאן בעצם הכול רק מתחיל.
שלב הקליטה בישראל הוא השלב הקריטי ביותר, אך במודל הנפוץ אין המשך אחריות, אין גישור תרבותי, אין תיווך שוטף, ואין גורם שמלווה את הפער בין הציפיות למציאות.
התוצאה: העובד נוחת למציאות חדשה לגמרי, שפה, קצב עבודה, תרבות ניהול, אקלים וחוקים, בלי כלים אמיתיים להתמודד איתה.
גיוס דרך מתווכים אינו בהכרח בעיה. הבעיה היא כשהתהליך טכני בלבד.
במצב כזה העובד מגיע עם ציפיות מסוימות, והמעסיק עם ציפיות אחרות, והפער מתגלה רק אחרי שכבר התחילה ההעסקה.
מעסיקים רבים משקיעים זמן וכסף בגיוס עצמו, אך כמעט לא משקיעים בתהליך הקליטה. קליטה איכותית כוללת הסבר ברור של אופי העבודה בפועל, תיווך תרבותי ושפתי, הגדרת ציפיות הדדית, והבנה של היררכיה, סמכות ותקשורת.
עובד תאילנדי לא תמיד יגיד "לא הבנתי", והוא גם לא תמיד ישאל שאלות. ברוב המקרים הוא ינסה להסתדר, עד שיצטבר תסכול.
בלי קליטה נכונה נוצרים טעויות חוזרות, שחיקה שקטה, ירידה במוטיבציה, ולעיתים נטישה מוקדמת.
רבים מהקשיים אינם מקצועיים אלא תרבותיים. לעיתים מדובר בפחד מטעויות, קושי להעיר למנהל, הימנעות מעימות, ופרשנות שונה של "הכול בסדר".
גישור תרבותי נכון, בזמן אמת, יכול למנוע הסלמה של בעיות קטנות, לחסוך זמן ניהולי יקר, לצמצם תחלופה, ולשפר תפוקה ויציבות. לעיתים שיחה אחת מתווכת, בשפת העובד ובהבנה של התרבות, שווה יותר מכל נוהל כתוב.
גיוס עובדים מתאילנד מצליח כאשר יש מעורבות מקצועית גם אחרי ההגעה, יש גורם שמבין את שני הצדדים, הקליטה נחשבת חלק מהתהליך ולא תוספת, ויש מענה לפערים תרבותיים ולא רק לוגיסטיים.
זה לא עניין של יותר שירותים, אלא של שירות נכון במקום הנכון.
עובדים תאילנדים הם נכס אמיתי למפעלים בישראל, אבל רק אם מבינים שגיוס הוא תהליך ולא אירוע חד פעמי. מי שמטפל רק בבירוקרטיה יקבל עובדים. מי שמטפל גם באנשים יקבל יציבות.
רוצים לבדוק אם תהליך הגיוס והקליטה אצלכם באמת עובד?
שיחה מקצועית קצרה יכולה לחסוך עלויות, תסכול ותחלופה מיותרת. לתיאום שיחה ללא התחייבות, אפשר לפנות אלינו.